Almindelige forretningsbetingelser

Version: 15-09-2025

Kontaktoplysninger

Goodweigh
‍KVK-nummer: 93317336
Momsnummer: NL866352077B01
Websted: www.goodweigh.nl
E-mail: support@goodweigh.nl

ApotheekZorg Farmacie
‍KVK-nummer: 17128523
Rond Deel 12, 5531AH Bladel
Administrerende apoteker: M.J.G. Pijnenburg (BIG: 19061567517)
Websted: www.apotheekzorg.nl

1. Definitioner

1.1 I disse almindelige vilkår forstås ved:

• Goodweigh: Goodweigh, med hjemsted i Utrecht, registreret hos Handelskammeret under nummer 93317336, momsnummer NL866352077B01.
• Kunde: Den fysiske person, der benytter sig af Goodweighs tjenester.
• Tjenester: De vægtkontrolprogrammer, som Goodweigh tilbyder, herunder lægekonsultationer med ordinerende læger og levering af medicin via partnerapoteker.
• Aftale: Aftalen mellem Goodweigh og Kunden vedrørende levering af Tjenester.
• Partnerapotek: Det apotek, der leverer medicin på baggrund af en recept udstedt af en læge. Købsaftalen for receptpligtig medicin indgås direkte mellem kunden og partnerapoteket.
• Ordinerende læge: Den selvstændigt arbejdende BIG-registrerede læge, som kunden henvises til for medicinske konsultationer.
• Betingelser: disse generelle betingelser sammen med alle oplysninger og dokumenter, der henvises til heri.

2. Anvendelighed

2.1 Disse generelle vilkår og betingelser (»Vilkår«) samt alle oplysninger og dokumenter, der henvises til heri, gælder for alle tilbud, aftaler og tjenester fra Goodweigh og de tjenesteudbydere, vi bruger, herunder ordinerende læger og partnerapoteker. Afvigelser fra disse vilkår er kun bindende, hvis de er aftalt skriftligt.

2.2 Ved at benytte Tjenesterne bekræfter Kunden, at han har læst, forstået og accepteret disse Vilkår.

3. Tjenester

3.1 Goodweigh er en online sundhedsplatform, der tilbyder programmer til vægtkontrol.

3.2 Goodweigh leverer ikke selv medicinske eller farmaceutiske ydelser. Vores service er begrænset til at formidle en behandlingsaftale med ordinerende læger og partnerapoteker. Behandlingsaftalen indgås mellem kunden og den ordinerende læge eller partnerapoteket. De er alene ansvarlige for de medicinske og/eller farmaceutiske ydelser.

3.3 De medicinske konsultationer udføres af selvstændigt arbejdende læger, der er registreret i BIG i Holland (»ordinerende læger«).

3.4 Medicin udleveres udelukkende efter en medicinsk vurdering og recept fra den ordinerende læge og under ansvar af et partnerapotek.

3.5 Kunden anerkender, at omkostningerne ikke refunderes af den nederlandske sygesikring. Dette gælder også for lægemidler, der udleveres via partnerapoteket. Kunden giver afkald på retten til refusion fra sin sygesikring af omkostningerne til de tjenester og/eller lægemidler, der leveres af ordinerende læge og/eller partnerapoteket.

3.6 Goodweigh forbeholder sig ret til når som helst at ændre eller ophæve leveringen af Tjenesterne mod tilbagebetaling af eventuelle forudbetalte beløb.

3.7 Der er ingen ret til at få udstedt en recept.

3.8 Præsentationen af tjenester på platformen er kun til illustration og er ikke bindende. Kundens produktvalg udgør en ikke-bindende præference, der hverken er bindende for ordinerende læge eller partnerapoteket.

3.9 Goodweigh garanterer ikke et specifikt resultat af vægttabsprogrammerne. Det er muligt, at du ikke opnår det ønskede resultat.

4. Registrering og konto

4.1 For at kunne benytte Tjenesterne skal Kunden oprette en konto via Goodweighs hjemmeside.

4.2 Kunden må kun have én konto og skal være mindst 18 år gammel.

4.3 Kunden er ansvarlig for at give fuldstændige, aktuelle og korrekte oplysninger, beskytte sit kodeord og for alle aktiviteter under sin konto.

4.4 Goodweigh kan midlertidigt eller permanent spærre en konto i tilfælde af overtrædelse af disse vilkår eller anden uautoriseret brug.

5. Levering af medicin

5.1 Medicin, der skal udleveres af et apotek, leveres ikke af os. Partnerapoteker leverer medicin direkte til kunden. Goodweigh fungerer her udelukkende som mellemmand på vegne af partnerapoteket.

5.2 Købsaftalen for receptpligtige lægemidler, der skal udleveres af et apotek, indgås direkte mellem dig og partnerapoteket. Købsprisen for receptpligtige lægemidler betales via din eksisterende abonnementspris i henhold til din kontrakt med os. Din købsaftale med apoteket er dog underlagt deres generelle vilkår og betingelser. Vi videregiver kun de nødvendige oplysninger, hvis du har givet tilladelse til det.

5.2 Transporten varetages af godkendte kurertjenester.

5.3 Leveringen kan under særlige omstændigheder blive forsinket, f.eks. på grund af lagerproblemer.

5.4 Efter overdragelse til kureren er leveringen afsluttet.

5.5 Medicin må ikke videresælges eller gives til tredjepart. Videresalg er ikke tilladt. Medicinen er udelukkende til personlig brug.

5.5 De partnerapoteker, som vi samarbejder med, er:
 

• ApotheekZorg Farmacie
  ‍KVK-nummer: 17128523
  Rond Deel 12, 5531AH Bladel
  Administrerende apoteker: M.J.G. Pijnenburg (BIG: 19061567517)
  Websted: www.apotheekzorg.nl

6. Kundens forpligtelser

6.1 Kunden forpligter sig til ikke at udgive sig for at være en anden person eller at bruge et falsk navn eller et navn, som Kunden ikke har tilladelse til at bruge.

6.2 Kunden skal give alle relevante medicinske oplysninger til Goodweigh og den behandlende læge.

6.3 Kunden skal straks melde ændringer i sin helbredstilstand.

6.4 Kunden skal nøje følge de udleverede lægemidler og råd.

6.5 Det er dit ansvar at informere din egen læge om alle lægemidler eller behandlinger, som vores ordinerende læger ordinerer til dig. Du må ikke bruge vores tjenester i nødstilfælde. I nødstilfælde skal du kontakte din egen læge, lægevagten eller skadestuen på det nærmeste hospital.

6.6 Du skal kontakte os, hvis du har andre problemer eller spørgsmål. Alle medicinske spørgsmål vil blive videresendt til de ordinerende læger eller andre medicinske fagfolk (hvis relevant).

7. Priser og betaling

7.1 De aktuelle priser for tjenesterne er angivet på Goodweighs hjemmeside og er inklusive moms, et gebyr for vores tjenester og, hvis relevant, forsendelsesomkostninger.

7.2 Betaling sker forud for leveringen af Tjenesterne via de tilgængelige betalingsmetoder, medmindre andet er aftalt.

7.3 Abonnementsbetalinger opkræves i henhold til følgende skema, medmindre andet er aftalt:

• Første betaling: skal betales ved køb.
• Anden betaling: Skal betales senest 14 dage før udløbet af den første cyklus.
• Senere betalinger: Fra og med den anden betaling faktureres der på basis af en cyklus på 4 uger (28 dage), da hver forsendelse af medicin dækker en periode på 4 uger, eller ellers afhængigt af den specifikke behandling.

7.4 Du kan pause, suspendere eller opsige dit abonnement. Hvis du ønsker at pause, opsige eller ændre dine leveringsoplysninger, kan du gøre dette via din Goodweigh-profil eller ved at kontakte os på support@goodweigh.nl.

7.5 Ved forsinket betaling skal Kunden betale lovbestemt rente og eventuelle inkassoomkostninger.

7.6 Hvis en tjeneste ikke kan leveres, vil Goodweigh så hurtigt som muligt tilbagebetale de betalte beløb.

8. Fortrydelsesret

8.1 Kunden har ret til at opsige aftalen inden for 14 dage efter indgåelsen uden at angive årsagen, medmindre tjenesterne er påbegyndt inden for denne frist med kundens samtykke. Hvis udførelsen af den medicinske konsultation allerede er påbegyndt med kundens udtrykkelige samtykke inden udløbet af fortrydelsesfristen, bortfalder retten til opsigelse.

8.2 Hvis leveringen af medicin allerede har fundet sted, er fortrydelse ikke mulig på grund af produktets art.

9. Pengene-tilbage-garanti

9.1 Vores 45 dages pengene-tilbage-garanti gælder kun for udvalgte vægttabsprogrammer. Hvis du af en eller anden grund ønsker at annullere behandlingen inden for de første 45 dage efter den første bestilling, refunderer vi det fulde beløb for den første bestilling, hvis følgende betingelser er opfyldt:

• Kunden må ikke have oplevet vægttab inden for 45 dage efter behandlingens start, uanset hvilken type medicin der anvendes.
• Kunden skal mindst 4 gange have registreret vægten via Goodweighs platform fordelt over en periode på mindst 3 uger i løbet af 45 dage.
• Anmodningen om tilbagebetaling skal ske inden for de første 45 dage efter den første bestilling, inden den tredje planlagte levering.

9.2 Garantien kan kun anvendes én gang pr. kunde og gælder kun for den første receptpligtige bestilling.

9.3 Beslutningen om, hvorvidt der skal ydes refusion, træffes udelukkende af Goodweigh på baggrund af de fremsendte og verificerede oplysninger.

10. Ansvar

10.1 Goodweigh er ikke ansvarlig for skader, der skyldes manglende overholdelse af lægelige råd eller forkert brug af medicin af Kunden.

10.2 I det omfang loven tillader det, udelukkes hermed alle garantier, betingelser og krav (eksplicitte eller implicitte), der følger af eller på nogen måde er relateret til Tjenesterne.

10.3 Goodweighs ansvar er begrænset til det beløb, som Kunden har betalt for den pågældende Tjeneste.

10.4 Ansvaret for de handlinger, der udføres af ordinerende læger og partnerapoteker, herunder rådgivning, recepter og medicin, påhviler udelukkende den ordinerende læge eller partnerapoteket.

10.5 Goodweigh er ikke ansvarlig for:

• Skader forårsaget af tekniske fejl eller afbrydelser.
• Skader som følge af force majeure, såsom transportproblemer eller pandemier.

11. Opsigelse af kontrakten

11.1 Goodweigh kan opsige aftalen med Kunden, suspendere den eller nægte at levere Tjenester af enhver årsag uden forudgående varsel.

11.2 Goodweigh kan foretage ændringer i betingelserne. Hvis du gør indsigelse inden for to uger, har Goodweigh ret til at opsige det kontraktmæssige forhold i sin helhed og uden forudgående varsel.

12. Privatliv og databeskyttelse

12.1 Goodweigh behandler personoplysninger i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

12.2 Kunden giver Goodweigh, de ordinerende læger og partnerapotekerne tilladelse til at indsamle, behandle og gøre personoplysninger om ham, herunder oplysninger om hans helbredstilstand, tilgængelige i det omfang, det er nødvendigt for leveringen af de kontraktmæssigt aftalte tjenester.

12.3 Alle personlige oplysninger, der gives i forbindelse med Tjenesterne, vil blive behandlet i overensstemmelse med Privatlivspolitik. Privatlivspolitikken er en integreret del af disse vilkår.

13. Cookies

13.1 En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din computers hukommelse eller på din harddisk i en forudbestemt periode. Goodweigh bruger cookies til at identificere bestemte maskiner og dermed indsamle sammensatte oplysninger om, hvordan besøgende oplever hjemmesiden. Disse oplysninger hjælper med at tilpasse hjemmesiden bedre til brugernes ønsker.

13.2 Goodweigh kan bruge eksterne leverandører til at vise vores annoncer på internetsider og vise disse annoncer på baggrund af en brugers tidligere besøg på vores hjemmeside. Vi kan også bruge analysedata leveret af disse leverandører til at informere og optimere vores reklamekampagner på baggrund af dine tidligere besøg på vores hjemmeside. Selvom cookies gør det muligt at identificere en computer, indeholder de ikke personlige oplysninger om en bestemt person. Se vejledningen til din browser for at få oplysninger om cookieindstillingerne i din internetbrowser. Se vores Privatlivspolitik for mere information om de cookies, vi bruger.

14. Klager og tvister

14.1 Klager kan indgives skriftligt via support@goodweigh.nl.

14.2 Disse betingelser er underlagt nederlandsk lovgivning.

14.3 Tvister forelægges den kompetente domstol i Amsterdam.

15. Overførbarhed

15.1 Goodweigh kan overdrage rettigheder og forpligtelser i henhold til aftalen til tredjeparter.

15.2 Kunden kan kun overdrage rettigheder og forpligtelser med skriftlig tilladelse fra Goodweigh.

16. Afsluttende bestemmelser

16.1 Goodweigh forbeholder sig ret til at ændre disse betingelser. Ændringer vil blive offentliggjort i god tid på hjemmesiden eller via e-mail.

16.2 Hvis enkelte bestemmelser i disse generelle vilkår er ugyldige eller ugyldige, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser og disse generelle vilkår som helhed.